Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 14/2/2026
1. Giriş
GhostTag ("biz", "bizim" veya "uygulamamız"), kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası, GhostTag uygulamasını kullanırken topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız bilgileri açıklar.
2. Toplanan Bilgiler
Uygulamamızı kullanırken şu bilgileri topluyoruz: • Hesap Bilgileri: E-posta adresi ve şifre (Firebase Authentication ile güvenli şekilde saklanır) • QR Kod Verileri: Oluşturduğunuz QR kodların içeriği, isimleri, plaka bilgileri ve diğer detaylar • Mesajlaşma Verileri: QR kod üzerinden gönderilen mesajlar • Kullanım Verileri: Uygulama kullanım istatistikleri ve hata raporları
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz: • Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek • Kullanıcı hesaplarını yönetmek • QR kod mesajlaşma özelliğini çalıştırmak • Güvenlik ve dolandırıcılığı önlemek • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, aşağıdaki durumlar hariç: • Firebase (Google): Verilerin güvenli saklanması için • Yasal Gereklilikler: Yasalara uyum için • İş Transferleri: Şirket birleşme veya satın alma durumunda
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Firebase'in güvenlik özelliklerini kullanarak verilerinizi şifreliyor ve koruyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi %100 güvenli olmadığından, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.
6. Veri Saklama
Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklıyoruz. Hesabınızı sildiğinizde, yasal yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, verileriniz silinir.
7. Kullanıcı Hakları
Verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz: • Verilerinize erişim • Verilerinizin düzeltilmesini talep etme • Verilerinizin silinmesini talep etme • Veri işlemeye itiraz etme • Veri taşınabilirliği
8. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek bilgi toplamaz. 13 yaşın altındaki bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için sizi bilgilendireceğiz.
10. Şikayet ve İçerik Raporlama
Uygulamamızda kullanıcı üretimi içerik (mesajlaşma) bulunmaktadır. Uygunsuz içeriği raporlamanız için uygulama içinde "Şikayet Et" seçeneği sunuyoruz. • Toplanan bilgiler: Şikayet edildiğinde konuşma kimliği, mesaj kimliği (varsa), seçtiğiniz şikayet sebebi ve raporlayan hesap/session bilgisi toplanır. Mesaj şikayetlerinde ilgili mesajın bir kopyası saklanır. • Saklama yeri: Bu veriler güvenli bir veritabanında (Firebase / Cloud Firestore) yalnızca şikayet yönetimi amacıyla tutulur. • Saklama süresi: Şikayet kayıtları, yasal yükümlülükler ve platform güvenliği için gerekli süre boyunca saklanır; sonrasında silinebilir veya anonimleştirilebilir. • Erişim: Şikayet verilerine yalnızca yetkili ekip erişebilir; üçüncü taraflarla paylaşılmaz (yasal zorunluluklar hariç).
11. Şikayetlere İşlem Süreci
Gönderdiğiniz şikayetleri inceleyip işleme alıyoruz: • İnceleme: Şikayetler mümkün olan en kısa sürede (genellikle iş günü içinde) incelenir. • İşlemler: Uygunsuz bulunan içerik kaldırılabilir; tekrarlayan veya ciddi ihlal yapan hesaplar uyarılabilir veya kısıtlanabilir. • Takip: Gerekirse şikayet sonucu hakkında (yasal ve teknik imkânlar dahilinde) bilgi verilebilir. • İletişim: Bu süreç hakkında sorularınız için aşağıdaki destek iletişim bilgisini kullanabilirsiniz.
12. İletişim ve Destek
Gizlilik politikası, şikayet süreci veya uygulama hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek e-posta
destek@ghosttag.com